[转载]SAP Business One远程支持平台2.3概叙(2)
luyued 发布于 2011-01-03 22:37 浏览 N 次功能: 内容上传服务
为了更好的分析用户端的问题,有时候需要用户传输对应的数据库和日志等相关文件到SAP,由SAP的支持顾问专家来分析和修正。以前都是通过SAPMats或者SFTP等手段,但是这些工具需要用户有使用的技术经验,而且传输的效率和容量都有限制,一旦中间中断需要重新开始。RSP2.3提供的内容上传服务解决了这些问题,为用户提供了统一便捷的可继续的内容上传服务。SAP支持顾问可以在后端创建内容上传请求,发布到后端系统,这样相关的用户可以获得请求,或者支持顾问直接发送给用户。
内容上传请求导入后,用户就能选择好上传得数据库;
或者其他文件;
还有SAP Business One的日志。
当内容上传开始,用户可以可以暂停,还可以继续添加内容,甚至网络故障或其他原因导致中断上传,用户以后还可以继续,已经上传得内容不会丢失,支持断点续传。
当然通过配置,也可以控制上传的时间 段和上传速度。
功能:多系统号支持
对于有些合作伙伴,很多客户的数据被管理在一个SAP Business One系统里,而每个客户分配的系统号(System number)是不同的,RSP2.3支持了这样的系统布局,这样合作伙伴无需安装多个RSP,而且所有客户的状况一目了然。
功能: 定制化服务
RSP2.3具有更加灵活的定制化功能,可以根据具体用户的需要提供特定的解决方案。比如为葡萄牙的用户提供了SAP Business One证书安装服务。
功能: 智能执行向导
RSP2.3的新的执行向导可以根据用户的配置,自动给出新的提示和选择,避免重复的操作。
功能:更丰富和直观的执行报表
在后端创建任务的时候,RSP2.3已经支持创建时报表规则的添加,甚至在任务升级更新时,也能更新报表规则。
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